专业处理抖店评价
提升商家体验分
商家体验分与商品差评率是抖音电商平台衡量商家经营能力的核心指标， 我们帮助您专业处理评价问题，提升店铺竞争力
什么是体验分（DSR）？
体验分是平台衡量商家店铺权重高低的数字化体现，满分 5.0。 每天出单多、产品质量好的商家体验分就高，平台会根据店铺体验分的高低来分配进店流量——分数高多给流量，分数低少给流量。
差评率及品质退款率
24小时内的发货揽收速度
3分钟/30秒的客服回复速度
为什么商家一定要提升体验分？
就像小孩子读书一样，虽然起跑线一样都在一个班，但是有的孩子天赋好（产品竞争力高），老师就让孩子坐前面，更关注这个孩子；有的孩子天赋不好（产品不行流量不行），老师相对就会关注少一些，可能安排孩子坐班级后面。
成绩不行的孩子就得补课，补课就是拉升体验分，让孩子能得到老师更多的关注，让平台给到更多的流量。所以拉升体验分是商家最重要的一件事情。
我们的服务
覆盖评价管理全流程，助力商家打造优质店铺
差评处理
专业团队快速响应，通过合规方式妥善处理差评，降低商品差评率
好评维护
优化好评引导策略，提升真实好评数量，增强店铺口碑
体验分提升
全面分析店铺数据，定制化提升方案，持续优化商家体验分
合规保障
严格遵守平台规则，采用合规方式处理，保障店铺安全
提升体验分有什么作用？
平台根据体验分高低分配进店流量，产品好、转化高，平台想抽更多佣金，自然给更多流量。 提升体验分就是让平台愿意给你更多免费流量，降低获客成本。
获取更多平台免费流量
体验分是平台分配流量的核心依据，高分商家可获得更多免费曝光，低分商家则需要付费推广才能获取同等流量
提升用户下单转化率
消费者购物时会优先选择分值高的店铺，低差评率能显著增强消费者信任，提升店铺转化率
增加达人带货机会
达人选品第一判断就是体验分，高分店铺更容易进入达人带货备选，且在佣金谈判中更有议价能力
避免平台限流处罚
体验分过低会导致搜索排名下降、限制广告投放、禁止参加营销活动等处罚，及时提分可规避风险
服务流程
标准化流程，确保服务效果
店铺诊断
深入分析店铺现状，评估体验分构成和差评分布
方案定制
根据诊断结果，制定个性化评价管理方案
执行优化
专业团队执行方案，合规处理评价问题
持续跟踪
实时监控数据变化，持续优化调整策略
开始提升您的店铺体验分
立即联系我们，获取免费店铺诊断报告，了解您的店铺优化空间
招贤纳士
我们正在寻找热爱电商行业、善于沟通的伙伴加入团队，共同成长
客服专员
负责与买家沟通，处理评价相关咨询与售后服务
岗位职责
- 通过电话与买家沟通，点好评
- 跟进评价处理进度，及时反馈
- 专业话术提升沟通效率
- 记录买家反馈，完善服务档案
任职要求
- 普通话标准，沟通能力强
- 有耐心，服务意识好
- 熟悉基本电脑操作
- 有电商客服经验者优先
业务专员
负责开拓抖店商家客户，推广我们的评价处理服务
岗位职责
- 电话开发潜在抖店商家客户
- 介绍服务内容，挖掘客户需求
- 跟进意向客户，促成合作
- 维护老客户，拓展转介绍
任职要求
- 有销售经验或电话销售经验优先
- 抗压能力强，目标感明确
- 善于沟通，表达清晰
- 了解抖音电商行业者优先
欢迎有意向的小伙伴投递简历至 bzzz919@outlook.com 或致电咨询